Aussi dénommé ciblage BtoC, le ciblage marketing a comme principale idée de choisir un segment de marché plus adapté au projet en cours sur lequel vous investissez davantage les actions commerciales BtoC et de communication.
Cette technique qui a pour vision l’amélioration de l’efficacité marketing, sert de première approche à une ou plusieurs classes de clients, de distributeurs, d’influenceurs ou encore d’investisseurs.
Le cœur de la cible peut être évoqué lorsque le ciblage prospection commerciale répond aux attentes de l’entreprise.
Voici les tâches qui s’associent au ciblage fichiers clients:
- choisir le segment qui est davantage lié à votre service et à vos produits
- déterminer les besoins des clients cibles afin de mieux les satisfaire
- définir des méthodes d’interaction plus personnalisées avec le cœur cible
La réalisation du ciblage marketing
Les critères de segmentation constituent l’étape de la segmentation qui consiste à segmenter une population de façon homogène. Les critères de ciblage, quant à eux, se réfèrent à l’étape du ciblage dont l’objectif est de sélectionner un segment.
Pour effectuer un ciblage marketing, vous aurez besoin d’une solution de prospection commerciale ciblée et de qualification fichiers prospects. Vous devez ainsi pouvoir définir et catégoriser vos cibles. L’étape suivante consiste à utiliser un logiciel.
Avec le programme « lead », vous pouvez :
- Reconnaître les internautes qui visitent votre site web grâce à l’adresse IP
- Analyser le mode de navigation afin de mieux les classer et de faciliter le choix de cibles
- Identifier de nouvelles cibles dont le potentiel peut être très intéressant
Les différents types de ciblage
Le ciblage par comportement
Vous pouvez réaliser le ciblage comportemental à partir des analyses fichiers clients. En effet, ces fichiers incluent les données reçues concernant un client lors de sa visite sur votre site. Il s’agit du taux de clics, des pages visitées, de la durée de sa visite, etc.
Grâce à ces informations, vous pouvez mieux comprendre vos clients et ainsi, améliorer votre approche marketing.
Le ciblage par retargeting ou le reciblage publicitaire
Vous pouvez tracker les clients après leur visite. Cette approche peut être possible grâce aux cookies.
Vous pourrez ainsi générer des publicités sur les sites voisins où iront vos clients.
Adopter ces deux premières techniques de ciblage permettra à votre campagne online de progresser rapidement.
Le ciblage par segmentation BtoC
Vous serez amené à choisir entre un ou plusieurs segments potentiels. Vous y investirez ainsi vos actions commerciales et marketing en optant pour une approche via un message personnalisé.